Syarat dan Ketentuan Paket Tour Bali: Panduan Sebelum Anda Berangkat

Selamat Datang di Wira Tour Bali! Sebelum Anda melakukan pemesanan, penting untuk membaca dan memahami Syarat dan Ketentuan Paket Tour Bali yang berlaku pada situs resmi kami di www.rentalmobilbali.net. Setiap pemesanan, konfirmasi, atau pembayaran yang Anda lakukan menandakan persetujuan Anda terhadap syarat dan ketentuan ini, yang kami rancang untuk melindungi hak-hak dan kewajiban Anda sebagai pelanggan, serta hak dan kewajiban kami sebagai penyedia layanan.

Transparansi Layanan Paket Tour Bali

Kami berkomitmen untuk memberikan kejelasan mengenai layanan yang akan Anda peroleh dari paket tour di Bali yang Anda pilih, serta menjelaskan apa yang kami harapkan dari Anda sebagai pelanggan.

Dengan ini, kami berupaya tidak hanya memenuhi, tetapi juga melampaui ekspektasi Anda. Pemahaman mendalam tentang syarat dan ketentuan ini adalah kunci sukses perjalanan Anda bersama kami di Bali.

Pengertian Umum dalam Syarat dan Ketentuan Paket Tour Bali

• Pelanggan: Orang atau grup yang melakukan pemesanan dan pembayaran untuk paket tour yang kami sediakan. Kami mensyaratkan bahwa pelanggan berumur minimal 18 tahun atau di bawah pengawasan wali yang legal.
• Paket Tour: Sebuah rangkaian layanan perjalanan lengkap yang kami rancang. Ini meliputi transportasi, tempat penginapan, santapan, serta akses ke berbagai tempat menarik di lokal. Kami menawarkan paket ini sebagai satu paket lengkap dengan harga yang sudah ditentukan.
• Pembatalan: Tindakan Anda untuk tidak jadi melanjutkan paket tour yang telah dipesan. Tindakan ini bisa mengakibatkan beberapa biaya, yang akan kami jelaskan dalam kebijakan pembatalan kami.
• Perubahan Jadwal: Setiap perubahan pada tanggal, waktu, atau rangkaian layanan yang telah disepakati dalam paket tour.
• Force Majeure: Situasi di luar kendali kami yang bisa mengganggu penyediaan layanan. Ini termasuk, namun tidak terbatas pada, bencana alam, konflik bersenjata, kerusuhan, masalah keamanan, wabah penyakit, dan situasi serupa lainnya. Informasi lebih lanjut tentang kondisi force majeure dapat Anda temukan di bagian yang terkait.

Komponen Paket Tour Anda

• Akomodasi: Tidak semua paket kami termasuk penginapan. Untuk paket yang menyertakan, kami menawarkan berbagai jenis penginapan, mulai dari hotel hingga akomodasi unik lainnya. Anda akan mendapatkan informasi lengkap tentang tipe kamar, fasilitas, dan durasi menginap.
• Transportasi: Layanan antar-jemput dari bandara dan perjalanan ke destinasi wisata di Bali telah kami siapkan sesuai rencana perjalanan Anda. Kami menyesuaikan jenis transportasi berdasarkan jumlah pelanggan dan jadwal yang ada.
• Makanan: Pilihan kuliner dalam beberapa paket termasuk sarapan, makan siang, dan makan malam. Informasi tentang tempat-tempat makan akan tersedia. Kami mengundang Anda yang memiliki diet khusus untuk memberi tahu kami lebih awal.
• Aktivitas dan Atraksi: Daftar tempat dan aktivitas wisata, seperti kunjungan ke tempat ikonik, kegiatan budaya, dan pengalaman lokal, sudah kami siapkan. Detail tentang durasi dan waktu kunjungan tersedia dalam deskripsi setiap paket.

Syarat dan Ketentuan Mengenai Harga Paket Tour Bali

Ketentuan Harga:

• Inklusi Pajak: Semua harga paket tour yang kami tampilkan sudah termasuk pajak. Anda tidak perlu membayar tambahan apa pun untuk pajak.
• Eksklusi Biaya Lain: Harga yang kami cantumkan tidak mencakup biaya tambahan di luar paket, seperti biaya untuk kegiatan ekstra, makanan di luar paket yang kami tawarkan, transportasi darurat, dan belanja pribadi.
• Ketentuan Pemesanan: Harga paket dapat berubah kapan saja sebelum kami menerima pembayaran Anda atau sebelum konfirmasi pembayaran diberikan.
• Khusus WNI: Tarif yang kami publikasikan hanya untuk Warga Negara Indonesia. Untuk pelanggan internasional, tarif yang berlaku mungkin berbeda. Kami akan memberikan informasi ini saat proses pemesanan.

Detail Kenaikan Harga dan Biaya Tambahan:

Perubahan harga paket wisata bisa terjadi tanpa pemberitahuan karena fluktuasi kurs mata uang atau kenaikan harga bahan bakar. Kami akan memberitahu Anda tentang perubahan ini dan Anda harus menyetujuinya sebelum proses pembayaran dilanjutkan. Biaya tambahan yang muncul setelah pembayaran penuh, kecuali yang diminta oleh Anda, akan kami tanggung.

Metode dan Ketentuan Pembayaran

Metode Pembayaran yang Kami terima:

Wira Tour Bali menawarkan berbagai pilihan metode pembayaran untuk kemudahan Anda, antara lain:

• Transfer bank melalui BCA dan Bank Mandiri
• Kartu kredit (Visa, MasterCard, American Express)
• Pembayaran tunai, yang dapat Anda lakukan langsung di kantor kami.

Selain itu, kami juga mendukung pembayaran melalui platform digital yang terpercaya di Indonesia, seperti OVO, Dana, GoPay, LinkAja, dan Doku.

Konfirmasi dan Rekening Pembayaran Resmi

Semua transaksi pembayaran untuk pembelian jasa atau produk harus pelanggan lakukan melalui rekening bank resmi yang terdaftar atas nama I Wayan Gde Suadnyana.

Jadwal Pembayaran:

• Uang Muka: Sebagai jaminan pemesanan, kami memerlukan pembayaran uang muka sebesar 30% dari total harga paket tour. Pembayaran ini harus pelanggan lakukan pada saat Anda melakukan pemesanan.
• Pembayaran Penuh: Pembayaran sisa harus pelanggan lakukan paling lambat tujuh hari sebelum tanggal keberangkatan tour.

Konfirmasi Pembayaran:

Kami mengharapkan Anda untuk segera menghubungi kami untuk konfirmasi setelah melakukan pembayaran. Ini akan mempercepat proses pemesanan dan memastikan bahwa slot atau layanan yang Anda pilih telah terjamin.

Perubahan Data Pesanan Yang Telah Dibayarkan

Ketentuan Umum Perubahan Data Pesanan

Setiap perubahan pada data pesanan yang sudah pelanggan bayarkan harus mengikuti ketentuan yang ditetapkan oleh masing-masing penyedia layanan kami. Penting untuk pelanggan memahami bahwa setiap perubahan mungkin memerlukan prosedur khusus dan dapat menimbulkan biaya tambahan.

Prosedur Perubahan Data Pesanan

• Waktu Permintaan Perubahan: Untuk melakukan perubahan pada data pesanan, Anda wajib menghubungi layanan pelanggan kami minimal 7 hari sebelum tanggal keberangkatan. Hal ini memungkinkan kami dan penyedia layanan untuk mempersiapkan perubahan yang diperlukan.
• Biaya Perubahan: Perubahan pada data pesanan dapat dikenakan biaya tambahan. Biaya ini sesuai dengan ketentuan yang berlaku pada penyedia layanan terkait, seperti akomodasi, aktivitas, dan restoran. Biaya ini mungkin mencakup biaya administrasi dan biaya lain yang diperlukan untuk implementasi perubahan.

Untuk detail lebih lanjut atau jika Anda ingin mengajukan permintaan perubahan, silakan hubungi layanan pelanggan kami. Tim kami siap membantu Anda untuk memproses perubahan Anda dengan efisien dan sesuai ketentuan yang berlaku.

Perubahan oleh Biro Perjalanan

Kondisi Perubahan Itinerari atau Penyedia Layanan

Wira Tour Bali memiliki hak untuk melakukan perubahan pada itinerari atau penyedia layanan dalam paket tour atas berbagai alasan, termasuk:

• Ketersediaan Pemasok: Kami mungkin perlu melakukan perubahan jika terdapat masalah ketersediaan yang tidak dapat diatasi pada hotel, restoran, atau penyedia layanan lainnya.
• Kondisi Cuaca: Perubahan itinerari mungkin terjadi karena kondisi cuaca buruk atau bencana alam demi keselamatan dan kenyamanan pelanggan.
• Situasi Lokal: Perubahan mungkin kami perlukan akibat unjuk rasa, perubahan regulasi lokal, atau masalah keamanan yang terjadi di area destinasi.

Komunikasi Perubahan kepada Pelanggan

• Sebelum Keberangkatan: Apabila terjadi perubahan signifikan sebelum tanggal keberangkatan, kami akan segera memberitahu Anda melalui email, telepon, atau sarana komunikasi lainnya yang telah disepakati.
• Selama Tour: Jika perubahan kami perlukan selama tour, pemandu tour atau perwakilan Wira Tour Bali akan segera memberitahu Anda tentang perubahan yang terjadi dan opsi alternatif yang tersedia.

Pelanggan berhak menerima perubahan atau meminta pengaturan alternatif jika kondisi memungkinkan dan rasional.

Kebijakan Pembatalan dan Pengembalian Dana

Pembatalan oleh Pelanggan:

• Lebih dari 7 Hari Sebelum Keberangkatan: Pelanggan berhak mendapatkan pengembalian dana sebesar 50% dari uang muka yang telah dibayarkan.
• Antara 3 sampai 7 Hari Sebelum Keberangkatan: Pelanggan berhak mendapatkan pengembalian dana sebesar 25% dari total harga paket tour.
• Kurang dari 2 Hari Sebelum Keberangkatan: Tidak ada pengembalian dana yang akan kami berikan.
• Tidak Hadir (No Show): Jika pelanggan tidak hadir pada tanggal keberangkatan tanpa pemberitahuan sebelumnya, tidak ada pengembalian dana yang akan kami berikan.

Pembatalan oleh Wira Tour Bali:

Dalam situasi yang jarang terjadi, apabila Wira Tour Bali terpaksa membatalkan paket tour karena kondisi force majeure atau alasan lain yang tidak dapat kami hindari seperti bencana alam, ketidakstabilan politik, atau pandemi, pelanggan akan memiliki opsi untuk:

• Mengalihkan Pemesanan ke Tanggal Lain; atau
• Menerima Pengembalian Dana Penuh dari jumlah yang telah dibayarkan.

Pembatalan Paket Tour dengan Aktivitas Wisata, Restoran, dan Akomodasi

Ketentuan Umum Pembatalan:

Setiap aktivitas liburan atau kunjungan ke restoran yang termasuk dalam itinerary paket tour memiliki kebijakan pembatalan khusus yang diterapkan oleh penyedia layanan terkait. Sangat penting bagi pelanggan untuk memahami dan menyetujui kebijakan ini sebelum melakukan pembayaran.

Proses Pembatalan:

• Informasi Detail Pembatalan: Untuk informasi detail mengenai syarat dan ketentuan pembatalan paket tour yang meliputi aktivitas wisata dan restoran, pelanggan harus menghubungi layanan pelanggan kami. Tim kami akan menyediakan semua informasi yang diperlukan, termasuk langkah-langkah yang harus diikuti.
• Waktu Proses Pembatalan: Detail waktu yang dibutuhkan untuk proses pembatalan akan diinformasikan oleh layanan pelanggan kami setelah permintaan pembatalan diterima.
• Biaya Pembatalan: Biaya pembatalan untuk berbagai jasa aktivitas liburan dan restoran umumnya bervariasi dan akan sesuai dengan kebijakan yang berlaku dari penyedia layanan tersebut.

Ketentuan Khusus untuk Pembatalan Hotel:

Jika sebuah paket tour Bali yang telah terkonfirmasi dan dibayar termasuk reservasi hotel dibatalkan, biaya pembatalan yang dikenakan adalah 100% dan tidak ada pengembalian uang yang akan dilakukan. Ini karena pembayaran yang telah kami salurkan ke hotel tidak dapat kami kembalikan.

Persetujuan Pelanggan:

Dengan melakukan pemesanan dan pembayaran untuk paket tour yang meliputi aktivitas liburan, restoran, dan akomodasi, Anda kami anggap telah menyetujui semua syarat dan ketentuan pembatalan ini.

Penyesuaian Kebijakan Pembatalan Akibat Perubahan Tanggal Perjalanan

Permintaan Perubahan Tanggal Perjalanan oleh Pelanggan

Pelanggan yang telah membayar uang muka atau lunas dapat mengajukan permintaan perubahan tanggal perjalanan. Permohonan tersebut akan kami pertimbangkan berdasarkan ketersediaan dan memerlukan persetujuan dari Wira Tour Bali.

Kebijakan Pembatalan Pasca-Persetujuan Perubahan Tanggal

Apabila perubahan tanggal perjalanan telah disetujui dan pelanggan memilih untuk membatalkan perjalanan tersebut, dikenakan biaya pembatalan sebesar 100% dari total biaya paket perjalanan. Biaya ini merupakan kompensasi untuk biaya administrasi dan pengeluaran yang telah terjadi akibat dari penjadwalan ulang dan persiapan yang telah kami lakukan.

Rincian Kebijakan:

• Biaya pembatalan 100% berlaku untuk pembatalan yang pelanggan lakukan setelah tanggal perjalanan kami setujui untuk diubah.
• Kami mengimbau pelanggan untuk mempertimbangkan secara matang sebelum mengajukan perubahan tanggal.
• Tim kami siap membantu menemukan solusi alternatif apabila terdapat kendala atau kebutuhan akan perubahan rencana.
• Kebijakan ini bertujuan untuk menjaga efisiensi operasional dan meminimalkan dampak dari perubahan jadwal yang sering, sehingga kami dapat terus menyediakan layanan optimal kepada semua pelanggan.

Syarat dan Ketentuan Tanggung Jawab dan Keterbatasan Paket Tour Bali

Wira Tour Bali berkomitmen menyediakan semua layanan sesuai dengan detail paket perjalanan yang telah disepakati. Namun, tanggung jawab kami mungkin terbatas pada kondisi tertentu, seperti:

• Keterlambatan: Kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang terjadi akibat faktor di luar kontrol kami, termasuk namun tidak terbatas pada cuaca buruk, kegagalan mekanis, kebijakan penerbangan, atau tindakan dari pihak ketiga.
• Pembatalan: Apabila terjadi pembatalan oleh pihak ketiga atau karena kejadian force majeure, kami akan berusaha menyediakan alternatif lain atau mengembalikan dana sesuai dengan kebijakan pembatalan yang ada.
• Masalah Layanan: Kami tidak bertanggung jawab atas gangguan atau penurunan kualitas layanan yang pihak ketiga berikan, seperti hotel, restoran atau penyelenggara aktivitas liburan.
• Kecelakaan dan Kematian: Wira Tour Bali dan seluruh agen terkait tidak bertanggung jawab atas kematian peserta tour yang disebabkan oleh penyakit yang diderita sebelumnya atau kecelakaan yang terjadi selama periode tour.
• Kehilangan: Kami tidak bertanggung jawab atas kehilangan barang pribadi peserta tour, tanpa memandang penyebab kehilangan tersebut.

Force Majeure dan Insiden Tak Terduga

Wira Tour Bali sebagai biro perjalanan wisata tidak akan bertanggung jawab atas kegagalan atau keterlambatan dalam memenuhi kewajiban kami yang disebabkan oleh kejadian yang berada di luar kendali wajar, seperti bencana alam, konflik bersenjata, aksi terorisme, kerusuhan, embargo, tindakan pemerintah, pandemi, atau gangguan besar pada internet atau infrastruktur.

Persyaratan Kesehatan dan Keselamatan Selama Tour

Kesehatan Umum:

Setiap pelanggan kami harapkan berada dalam kondisi kesehatan yang baik untuk mengikuti semua kegiatan dalam paket tour. Informasi mengenai kondisi kesehatan khusus harus pelanggan sampaikan kepada Wira Tour Bali saat pemesanan untuk memungkinkan penyesuaian layanan yang diperlukan.

Vaksinasi:

Pelanggan kami sarankan untuk mendapatkan vaksinasi terbaru berdasarkan rekomendasi dari otoritas kesehatan sebelum berangkat ke Bali. Vaksinasi yang direkomendasikan mungkin mencakup tetanus, hepatitis A dan B, Covid 19 serta tifus, dan bisa berubah sesuai kebijakan kesehatan terkini.

Dokumentasi Kesehatan:

Di tengah situasi pandemi global atau penyebaran penyakit tertentu, mungkin diperlukan bukti vaksinasi atau dokumen kesehatan lainnya sebagai syarat masuk atau partisipasi dalam tour. Pelanggan harus memeriksa dan mematuhi regulasi terbaru sebelum melakukan perjalanan.

Protokol Keamanan:

Pelanggan wajib mengikuti semua protokol keamanan yang ditetapkan oleh Wira Tour Bali atau penyedia layanan selama tour, yang mencakup penggunaan peralatan keselamatan dan mematuhi instruksi dari pemandu tour.

Hak Wira Tour Bali dan Agen

Wira Tour Bali dan agen terkait berhak untuk: Meminta peserta tour yang menimbulkan gangguan, seperti terlibat dalam kerusuhan, mengganggu jalannya perjalanan, melakukan kekerasan terhadap peserta lain, supir, atau pemandu tour, atau melakukan tindakan penghinaan berdasarkan Suku, Agama, Ras, dan Antar-golongan (SARA), untuk meninggalkan rombongan tour.

Asuransi Perjalanan dan Manfaatnya

Rekomendasi Asuransi Perjalanan

Kami menyarankan semua pelanggan untuk mempertimbangkan pembelian asuransi perjalanan dari penyedia yang terpercaya, meskipun Wira Tour Bali tidak menyediakan asuransi perjalanan dalam paket. Asuransi ini menawarkan perlindungan untuk berbagai keadaan, termasuk:

• Pembatalan atau pengurangan durasi perjalanan.
• Insiden kecelakaan atau sakit selama perjalanan.
• Kehilangan atau kerusakan bagasi.

Kami menyarankan Anda untuk memeriksa secara detail ketentuan asuransi agar memastikan semua aktivitas yang Anda lakukan selama tour di Bali tercakup.

Temukan opsi asuransi perjalanan liburan ke Bali untuk kebutuhan Anda.

Asuransi untuk Aktivitas Tertentu

Untuk aktivitas petualangan khusus seperti Bali water sport, penyedia aktivitas tersebut akan menyediakan asuransi yang umumnya meliputi risiko kecelakaan dan kerusakan selama kegiatan berlangsung. Pelanggan akan mendapatkan penjelasan terperinci tentang cakupan asuransi oleh penyedia aktivitas sebelum memulai aktivitas.

Hak Cipta dan Konten Intelektual

Hak Cipta Materi Promosi dan Konten

Seluruh materi promosi, termasuk namun tidak terbatas pada brosur, foto, video, dan konten situs web yang digunakan dalam promosi paket tour kami adalah milik Wira Tour Bali atau penyedia layanan terkait, dan konten ini dilindungi oleh peraturan hak cipta yang berlaku di Indonesia dan internasional. Konten ini tidak boleh direproduksi, didistribusikan, ditransmisikan, ditampilkan secara publik, atau diolah menjadi turunan tanpa izin tertulis dari pemilik hak cipta.

Kredit Foto dan Media: Foto dan media yang digunakan dalam materi promosi mungkin adalah karya yang dilisensikan kepada Wira Tour Bali oleh pihak ketiga, dan pengakuan yang sesuai akan diberikan sesuai dengan perjanjian lisensi.

Ketentuan Terkait Keterlambatan Transportasi untuk Penerbangan dan Kapal Cepat

Pengertian Keterlambatan Transportasi

Dalam konteks paket tour yang kami sediakan, keterlambatan yang terjadi pada penerbangan atau kapal cepat yang menyebabkan Anda terlewat jadwal keberangkatan tidak menjadi tanggung jawab Wira Tour Bali.

Kebijakan dan Batasan Tanggung Jawab:

• Tanggung Jawab Layanan Mobil: Kami bertanggung jawab untuk memastikan bahwa layanan transportasi mobil dalam paket tour berjalan tepat waktu sesuai dengan itinerari yang telah disepakati. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas keterlambatan yang terjadi di luar kendali layanan kami yang mengakibatkan Anda terlewat jadwal keberangkatan penerbangan atau kapal cepat.
• Pemberitahuan dan Koordinasi: Kami akan berusaha sebaik mungkin untuk memberi tahu Anda tentang potensi keterlambatan dan membantu dalam koordinasi alternatif jika memungkinkan. Namun, kami tidak dapat menjamin ketepatan waktu untuk menghindari keterlambatan.
• Kewajiban Pelanggan: Anda kami sarankan untuk menyusun jadwal perjalanan dengan waktu sela yang cukup antara akhir paket tour dan jadwal keberangkatan penerbangan atau kapal cepat.
• Asuransi Perjalanan: Kami menyarankan Anda untuk memiliki asuransi perjalanan yang mencakup perlindungan untuk keterlambatan dan pembatalan, guna meminimalisir risiko keuangan akibat keterlambatan atau terlewatnya jadwal keberangkatan.

Cari tahu pada halaman ini mengenai Syarat dan Ketentuan Rent Car Di Wira Rental Mobil Bali.

Penggunaan Situs Web Wira Tour Bali

Persetujuan terhadap Syarat dan Ketentuan Paket Tour Bali

Dengan mengakses dan menggunakan situs Wira Tour Bali, Anda mengonfirmasi bahwa telah membaca, memahami, dan setuju untuk mengikuti serta mematuhi semua syarat dan ketentuan yang berlaku. Syarat dan ketentuan ini mengatur interaksi Anda dengan situs kami dan layanan terkait yang kami tawarkan.

Penggunaan Situs yang Diizinkan

• Pemesanan dan Pembelian: Anda kami perbolehkan menggunakan situs ini untuk melakukan pemesanan dan pembelian layanan atau produk kami. Kami memastikan bahwa setiap transaksi berbasis pada kebutuhan yang autentik dan informasi yang valid.
• Akses Informasi: Anda dapat mengakses dan memanfaatkan informasi yang tersedia di situs kami, seperti artikel dan pembaruan terkini, untuk kepentingan pribadi atau untuk memperdalam pemahaman tentang layanan yang kami tawarkan.
• Kolom Komentar: Kami mengundang Anda untuk menggunakan kolom komentar untuk memberikan masukan atau kritik yang konstruktif. Setiap masukan sangat kami hargai dan kami gunakan sebagai bahan pertimbangan untuk meningkatkan kualitas layanan kami.

Penggunaan yang Tidak Diizinkan

• Kolom Komentar: Dilarang menggunakan kolom komentar untuk tujuan promosi, iklan, atau menyampaikan konten yang mengandung unsur SARA atau ujaran kebencian.
• Moderasi Komentar: Kami melakukan moderasi komentar untuk memastikan diskusi yang sehat dan konstruktif. Kami berhak untuk tidak menayangkan komentar yang tidak mematuhi pedoman kami.
• Pemesanan Palsu: Dilarang keras melakukan pemesanan palsu atau memberikan informasi yang tidak benar, termasuk penggunaan identitas palsu atau informasi pembayaran yang tidak valid.
• Penerapan dan Sanksi: Pelanggaran syarat dan ketentuan ini dapat berujung pada pembatalan pemesanan dan, bila perlu, tindakan hukum untuk pelanggaran serius seperti penipuan.

Links Ke Situs Lain

Website ini menyediakan link ke situs-situs lain yang mungkin berguna bagi Anda untuk memperoleh informasi lebih lanjut. Kami berusaha memilih sumber yang kredibel, namun kami tidak bertanggung jawab atas isi konten atau keakuratan informasi yang terdapat dalam situs-situs tersebut.

Syarat dan Ketentuan Jasa atau Produk Kontrak: Paket Tour Bali

Peran Wira Tour Bali:

Wira Tour Bali bertindak sebagai agen pemasaran untuk layanan atau produk yang ditawarkan oleh mitra kerja kami. Kami bertanggung jawab untuk memfasilitasi penjualan melalui situs ini, yang kami lakukan melalui kontrak elektronik termasuk konfirmasi via email atau platform digital lainnya.

Tanggung Jawab Pelanggan:

Anda bertanggung jawab untuk memverifikasi semua detail dalam pesanan paket liburan di Bali Anda sebelum melakukan pembayaran, termasuk tanggal, waktu, nama, nomor telepon, dan alamat. Kesalahan dalam data ini bisa berakibat pada penyediaan layanan atau produk yang tidak sesuai.

Kontrak Pemesanan dan Pembelian

• Kesalahan Informasi Pemesanan: Tanggung jawab atas kesalahan informasi dalam pemesanan berada pada Anda atau orang yang mewakili Anda.
• Koreksi dan Konfirmasi Data: Harap segera menginformasikan kami tentang kesalahan informasi setelah penerimaan konfirmasi pemesanan untuk memungkinkan perbaikan.
• Hak Wira Tour Bali dan Mitra Kerja: Kami memiliki hak untuk membatalkan atau menolak pemesanan yang mengandung informasi keliru atau menyesatkan.

Pihak Ketiga (Penyedia Layanan Jasa / Produk)

Keterkaitan dengan Syarat dan Ketentuan Pihak Ketiga

Menggunakan jasa Wira Tour Bali berarti Anda terikat tidak hanya pada syarat dan ketentuan kami, tetapi juga pada ketentuan yang diberlakukan oleh pihak ketiga penyedia layanan seperti hotel, restoran, operator kapal cepat, dan penyelenggara aktivitas wisata.

Penting untuk memahami bahwa masing-masing pihak ketiga ini memiliki kebijakan dan syarat tersendiri yang mungkin berpengaruh pada layanan yang Anda terima.

Kewajiban untuk Memahami Syarat dan Ketentuan Pihak Ketiga

Kami menyarankan kepada Anda untuk membaca dan memahami syarat serta ketentuan dari pihak ketiga yang terlibat dalam penyediaan layanan atau produk sebelum Anda melanjutkan dengan pemesanan atau pembelian. Dokumen ini mungkin tidak selalu tersedia di situs kami, namun Anda bisa meminta rinciannya dari customer service kami.

Tanggung Jawab Atas Kualitas Layanan dan Produk

Kualitas layanan atau produk yang disediakan oleh pihak ketiga sepenuhnya berada di bawah tanggung jawab penyedia tersebut. Wira Tour Bali tidak bertanggung jawab atas isu atau ketidakpuasan yang muncul dari layanan mereka. Jika Anda mengalami masalah, segera hubungi penyedia layanan atau produk terkait.

Hak untuk Memberikan Umpan Balik

Sebagai pelanggan, Anda berhak untuk memberikan umpan balik kepada kami mengenai kualitas produk atau layanan dari pihak ketiga. Umpan balik Anda sangat berharga dan akan kami pergunakan sebagai pertimbangan dalam evaluasi mitra kerja kami, serta membantu kami meningkatkan kualitas layanan yang kami tawarkan.

Untuk informasi lebih lanjut mengenai bagaimana kami mengelola dan melindungi data pribadi Anda, silakan kunjungi halaman Kebijakan Privasi kami.

Syarat dan Ketentuan Penyelesaian Perselisihan Paket Tour Bali

Metode Penyelesaian Perselisihan:

Apabila terjadi perselisihan antara Wira Tour Bali dan pelanggan, kami akan mengikuti langkah-langkah berikut untuk mencapai solusi:

• Negosiasi: Wira Tour Bali bersama pelanggan akan berusaha menyelesaikan perselisihan melalui diskusi langsung, dengan tujuan mencapai penyelesaian yang adil untuk semua pihak.
• Mediasi: Jika negosiasi tidak membuahkan hasil dalam waktu 30 hari, kedua belah pihak akan mengikuti proses mediasi dengan mediator yang netral.
• Arbitrase: Apabila mediasi tidak berhasil, perselisihan akan diselesaikan melalui arbitrase di bawah Badan Arbitrase Nasional Indonesia (BANI) yang berada di wilayah Denpasar, yang keputusannya akan mengikat kedua pihak.

Hukum yang Berlaku dan Yurisdiksi:

Semua perselisihan yang muncul akan diatur dan ditafsirkan menurut hukum Republik Indonesia. Yurisdiksi eksklusif untuk tindakan hukum yang berkaitan dengan syarat dan ketentuan ini berada pada pengadilan di Klungkung, Bali.

Syarat dan Ketentuan Umum Paket Tour Bali

Kepatuhan terhadap Peraturan:

Wira Tour Bali berkomitmen untuk mematuhi semua peraturan lokal dan internasional yang berlaku, termasuk namun tidak terbatas pada peraturan tentang pariwisata, keamanan, kesehatan, dan lingkungan.

Praktik Operasional di Bali:

Dalam menyediakan layanan, kami memastikan semua aktivitas dan layanan kami selaras dengan norma-norma yang berlaku di Bali, menghormati adat istiadat lokal serta mendukung praktik-praktik keberlanjutan.

Perubahan Syarat dan Ketentuan:

Wira Tour Bali memiliki hak untuk mengubah atau memodifikasi syarat dan ketentuan ini setiap saat. Perubahan akan berlaku segera setelah kami publikasikan di situs resmi kami, kecuali dinyatakan lain. Pelanggan kami sarankan untuk secara berkala mengulas syarat dan ketentuan ini agar tetap terinformasi tentang persyaratan yang berlaku.

Modifikasi / Perubahan Isi Situs

Wira Tour Bali memiliki hak untuk mengubah isi dari website ini, termasuk layanan dan produk yang kami tawarkan serta syarat dan ketentuan yang berlaku, kapan saja tanpa pemberitahuan sebelumnya.

Perubahan ini kami lakukan untuk menjaga informasi tetap terkini dan relevan bagi pengguna. Kami menyarankan Anda untuk secara berkala mengecek situs ini untuk mendapatkan informasi terbaru.